Critiche/reclami su igus®

Come possiamo migliorare le cose per voi? Aiutateci a migliorare la vostra soddisfazione rispondendo alle seguenti domande. La vostra opinione è molto importante.

1. In confronto ai vostri migliori fornitori, come valutereste igus®? 10 = eccellente... 1 = molto male
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. Quanto siete lieti di rivolgervi a igus®? 10 = molto lieti ... 1 = per niente lieti
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Quante probabilità ci sono che raccomandiate igus® ad altri? 10 = molto probabile ... 1 = improbabile
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. Secondo voi, quali sono i punti dell'elenco qui sotto che igus® dovrebbe migliorare?
 Tempi di consegna
 Disponibilità telefonica
 Costi
 Qualità
 Cordialità dello staff
 Altro
 

5. Tra i punti su igus® sopra elencati, quali sono quelli di cui siete soddisfatti?
 Tempi di consegna
 Disponibilità telefonica
 Costi
 Qualità
 Cordialità dello staff
 Altro
 

6. Ritenete di essere adeguatamente informati sulle novità, sulle date delle fiere e sulle innovazioni di prodotto di igus®?
Troppo
Giusto
Troppo poco
Mi piacerebbe avere più informazioni
 ... in formato stampa (cataloghi, prospetti, informazioni per posta)
  ... in formato digitale (web, informazioni via email)

7. Quali sono i gruppi di prodotto che voi o la vostra società avete ordinato finora da igus®?
 Catena portacavi / sistemi di catene portacavi
 Cavi chainflex®
 Cuscinetti (generale)
Cuscinetti iglidur®
Cuscinetti a sfera igubal®
 Cuscinetti lineari drylin®

8. Quale è il vostro contatto in igus®?
Assistenza sul campo
 Product manager (Back office)
 Elaborazione ordini (Back office)
 Altro
 Nessuno
Nome della persona di contatto:  

9. Qual è la vostra posizione nella vostra società?
Direzione
Progettazione/Sviluppo
Acquisti
altro

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Il team igus®

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