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I dati personali dell'utente saranno trattati in forma riservata ed esclusivamente per le finalità comunicategli per la raccolta dati. I nostri standard di riferimento per il trattamento dati sono costituiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e dalla Legge tedesca sulla protezione dati (BDSG), nonché da ogni altra disposizione applicabile in materia.
Ad ogni visita ai nostri siti, sarà raccolta una serie di dati e informazioni generali, compresi i dati personali attraverso i nostri sistemi. I seguenti dati vengono salvati all'interno dei logfile dei nostri siti:
Nel corso del trattamento di tali dati, non saranno effettuate inferenze sull'utente. Non vi è alcuna valutazione personale, valutazione promozionale o profilazione di sorta.
La base giuridica per il trattamento dati è l'Art. 6 (1) f) del RGPD. Tale trattamento dei dati è strettamente necessario per la fornitura dei nostri siti e per garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi. Il nostro legittimo interesse risiede in quest'ambito. Non è possibile utilizzare i nostri siti senza tale forma di trattamento dati, pertanto non è possibile esercitare l'opposizione.
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Il nostro gruppo conduce indagini sugli utenti all'interno dei nostri siti. Questi sondaggi possono essere avviati tramite modulo di feedback o come reazione a vari comportamenti degli utenti come la cancellazione del processo di ordine. Qualora si decidesse di compilare il modulo di feedback, i seguenti dati potrebbero essere trasmessi al nostro Gruppo (come da inserimento dell'utente):
A seconda del contesto di ciascun modulo, in certi casi potremmo considerare alcuni dei dati elencati, indicati in precedenza come opzionali, come necessari, qualora dovessimo ritenerli necessari per successive comunicazioni.
Base giuridica per il trattamento dati è l'art. 6 (1) a del RGPD. Trattiamo esclusivamente i dati dell'utente allo scopo di valutare i risultati del sondaggio ed eventuali comunicazioni di follow-up. A questo scopo, inoltriamo i dati dell'utente al nostro sub-incaricato Survicate.
Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Warszawa, Polonia, è un servizio per la creazione e l'analisi di sondaggi. Utilizziamo Survicate allo scopo di raccogliere feedback dagli utenti al fine di migliorare i nostri siti e altri servizi. Ulteriori informazioni sul trattamento dati tramite Survicate sono disponibili nell'informativa sulla privacy all'indirizzo: https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa.
Ci riserviamo il diritto di condurre una corrispondenza tra i dati forniti tramite sondaggi e il nostro database clienti Hubspot. Assegnando la richiesta di contatto al profilo cliente, siamo in grado di rispondere alle vostre richieste di contatto in modo più efficace.
Gestiamo presenze online su social network e piattaforme (presenze sui social media). Pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli sui prodotti attraverso le nostre presenze sui social media.
9.1 Ambito del trattamento
Ad ogni interazione con le nostre presenze sui social media, i dati personali dell'utente saranno automaticamente raccolti e archiviati dagli operatori del rispettivo social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Non è escluso che i dati raccolti possano essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea. Tra gli aspetti, questo potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli interessati. I cosiddetti profili di utilizzo vengono creati a partire dai dati raccolti utilizzando pseudonimi. I dati possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci all'interno e all'esterno dei social network corrispondenti, presumibilmente, ai propri interessi. A tal fine, i cookie o tecnologie simili che registrano il suo comportamento di utilizzo saranno salvati sul dispositivo dell'utente.
Generalmente raccogliamo tutte le comunicazioni, i contenuti e altre informazioni condivise dall'utente quando visita le nostre presenze sui social media, ad esempio in caso di pubblicazione di contenuti su uno dei nostri social media o di invio di messaggi in privato. Inoltre, se l'utente detiene un account con il social network pertinente, potremmo visualizzare le informazioni pubbliche, come il nome utente, le informazioni indicate nel profilo pubblico e i contenuti condivisi con il pubblico, a seconda delle impostazioni sulla privacy.
Il tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dati personali dell'utente all'interno dei social network sono determinati principalmente dagli operatori degli stessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dati da parte del rispettivo provider e sui diritti dell'utente in merito e sulle opzioni per la protezione della privacy, fare riferimento alle informative sulla privacy del relativo provider:
Se trattiamo i dati personali dell'utente, egli è considerato un interessato ai sensi dell'art. 4 comma 1 RGPD, con i seguenti diritti nei nostri confronti:
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