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I sistemi di catene portacavi sono utilizzati in modo permanente in molti sistemi e contribuiscono in modo significativo alla funzionalità e alla disponibilità. Allo stesso tempo, il loro effettivo stato durante il funzionamento spesso rimane poco chiaro. La manutenzione è spesso basata sul tempo o reattiva, ovvero viene effettuata a scopo precauzionale o solo quando si sono già verificati problemi o guasti.
superwise è stato sviluppato proprio per risolvere questa incertezza.
Il servizio online offre una trasparenza strutturata e affidabile in merito alle condizioni, all'utilizzo e ai requisiti di manutenzione dei sistemi e-chain®. Su queste basi, è possibile prendere decisioni ponderate in materia di manutenzione, riparazione e sostituzione, calibrate sulla specifica applicazione e sullo stato attuale del sistema.
Il fulcro di superwise è una valutazione continua delle condizioni durante l'intero ciclo di vita di un sistema di catene portacavi elettroniche.
A seconda del livello di servizio utilizzato, questa valutazione si basa su parametri applicativi noti, dati dipendenti dall'utilizzo e, facoltativamente, su dati provenienti da sensori relativi alle operazioni in corso.
In questo modo, superwise risponde a domande chiave sul funzionamento del sistema:
Queste informazioni sono disponibili in modo centralizzato sul portale superwise, che è organizzato in modo chiaro, comprensibile e costantemente aggiornato.
superwise supporta una strategia di manutenzione basata sulle condizioni e sull'utilizzo. Le istruzioni per la manutenzione e la sostituzione non sono standardizzate, ma variano a seconda del tempo, dell'utilizzo o delle condizioni effettive. Ciò consente di individuare, dare priorità e pianificare le misure in una fase iniziale.
Il vantaggio per le operazioni:
Per garantire che la pianificazione non si limiti alla mera trasparenza, superwise aiuta anche a definire in modo specifico le misure necessarie.
superwise non solo fornisce informazioni sullo stato e sull'utilizzo, ma elabora anche raccomandazioni specifiche e strutturate per la manutenzione e le sostituzioni. Il servizio è concepito come parte integrante del supporto attivo al sistema offerto da igus® e combina le informazioni disponibili nel sistema con la valutazione tecnica e la competenza applicativa di igus®.
Le modifiche rilevanti vengono classificate in base alle condizioni e all'evoluzione dell'utilizzo e inserite in un contesto chiaro per l'intervento. Qualora siano previsti interventi di manutenzione, si riscontrino anomalie nel comportamento operativo o sia stata raggiunta la durata di vita utile raccomandata, le informazioni vengono fornite tempestivamente con raccomandazioni specifiche su come procedere.
Per l'operatore, ciò significa che le misure non vengono attivate in modo reattivo o indiscriminato, ma in maniera mirata, basata sui dati e in un momento tecnicamente ed economicamente opportuno. Si riducono gli sforzi interni di valutazione e coordinamento, aumentando al contempo l'affidabilità della pianificazione e la chiarezza del processo decisionale, senza la necessità di un'analisi tecnica dettagliata dei sistemi e-chain®.
Il livello di dettaglio di queste raccomandazioni dipende dal livello di servizio superwise scelto e dal grado di integrazione desiderato.
Non tutte le applicazioni richiedono lo stesso livello di monitoraggio o integrazione. superwise può essere utilizzato con tutti i sistemi di catene portacavi igus® e-chain® – sia per corse brevi che lunghe – ed è scalabile in modo flessibile. Il servizio spazia da soluzioni di base strutturate, prive di tecnologia a sensori, a un monitoraggio completo delle condizioni online con elevata risoluzione dei dati e integrazione di sistema personalizzata.
Il risultato è esattamente la soluzione più adatta alla specifica applicazione, sia nella situazione attuale che con la possibilità di ampliare la gamma di servizi qualora le esigenze dovessero cambiare.
I requisiti in termini di trasparenza, profondità di pianificazione e integrazione variano a seconda dell'applicazione, del sistema e del contesto organizzativo. superwise tiene conto di questo aspetto offrendo le soluzioni descritte non come un approccio valido per tutti, ma in diversi livelli di servizio successivi.
Tutti i livelli di servizio di superwise perseguono lo stesso obiettivo:
Tuttavia, differiscono per la portata della base dati, il tipo di connettività e la profondità del monitoraggio delle condizioni e del supporto.
L'accesso al servizio è già possibile senza sensori e consente una pianificazione della manutenzione strutturata e basata sul tempo. Con l'aumento del livello di servizio, vengono aggiunte informazioni dipendenti dall'utilizzo e dallo stato, trasferimento automatico dei dati e dati online ad alta risoluzione. Ciò accresce il valore informativo della valutazione delle condizioni e, di conseguenza, l'affidabilità della pianificazione operativa.
Di seguito troverai una panoramica dei livelli di servizio superwise: Basic, Silver, Gold e Platinum.
Accesso al portale superwise
Panoramica di tutti i sistemi di catene elettroniche
Gestione dei servizi e promemoria del prossimo intervento.
Raccomandazione di sostituzione al momento ottimale
Elevata sicurezza informatica grazie all'autenticazione a due fattori.
Nota: per il livello di servizio "Platinum", è necessario creare un canale di ritorno per la trasmissione dei dati!
Requisito
Connettività
Notifica di intervento e raccomandazione di sostituzione
Costo
Monitoraggio dei dati

Requisito
Connettività
Notifica di intervento e raccomandazione di sostituzione
Costo
Monitoraggio dei dati

Requisito
Connettività
Notifica di intervento e raccomandazione di sostituzione
Costo
Monitoraggio dei dati

Requisito
Connettività
Notifica di intervento e raccomandazione di sostituzione
Costo
Monitoraggio dei dati



superwise Basic offre un'introduzione strutturata alla manutenzione programmata. La durata di servizio senza rischi del sistema e-chain® è calcolata sulla base di parametri applicativi noti e valori empirici igus®. La manutenzione e le sostituzioni possono essere programmate in base al tempo, senza connessione online e senza sensori aggiuntivi.
superwise Basic valuta i sistemi e-chain® sulla base di condizioni operative note, del test igus® e di valori empirici. Da ciò derivano le istruzioni per la manutenzione e la sostituzione programmate in base al tempo. Gli operatori vengono informati con largo anticipo rispetto al raggiungimento della durata di vita utile raccomandata.
Il servizio è adatto ad applicazioni con profili di movimento stabili e condizioni al contorno ben definite. Consente una pianificazione strutturata della manutenzione senza hardware aggiuntivo e può essere esteso a livelli di servizio superiori, se necessario.

superwise Silver estende l'affidabilità della pianificazione includendo informazioni relative all'utilizzo e allo stato. I sensori registrano i carichi rilevanti durante il funzionamento, che vengono trasmessi ciclicamente al portale superwise. Le anomalie vengono individuate in una fase iniziale e tradotte in istruzioni specifiche per la manutenzione e la sostituzione.
Nella catena superwise Silver, la tecnologia dei sensori i.Sense monitora il sistema di catene portacavi®, ad esempio le forze di spinta/trazione o gli eventi di rottura. Un registro giornaliero dello stato di avanzamento viene trasmesso al portale superwise; anche gli eventi rilevanti vengono segnalati immediatamente.
I dati relativi all'utilizzo e alle condizioni operative consentono una valutazione più precisa del profilo di carico effettivo. Le modifiche che si verificano durante le operazioni vengono individuate in una fase iniziale e possono essere valutate prima che la funzione venga limitata. La trasmissione dei dati avviene indipendentemente dall'infrastruttura IT del cliente tramite ComBox.

superwise Gold consente una valutazione continua delle condizioni online basata su dati di sensori ad alta risoluzione. Le modifiche al comportamento operativo diventano visibili in tempo reale, consentendo di prendere decisioni precise e lungimiranti in merito a manutenzione e sostituzione. La connessione viene stabilita in modo flessibile tramite comunicazioni mobili o infrastrutture esistenti.
superwise Gold trasmette continuamente i dati dei sensori al portale superwise con un'elevata risoluzione temporale. Le condizioni, i carichi e i parametri relativi alla durata di servizio vengono registrati e analizzati in modo continuo.
Ciò consente di monitorare l'evoluzione delle condizioni durante l'intero ciclo di vita. Le deviazioni nel profilo di carico diventano visibili in una fase iniziale e i sensori di durata di servizio sono integrati direttamente nel calcolo della durata di servizio senza rischi. Le decisioni relative alla manutenzione e alla sostituzione possono essere pianificate con precisione.

superwise Platinum è pensato per applicazioni con le massime esigenze in termini di integrazione e disponibilità dei dati. Le informazioni relative allo stato e all'utilizzo vengono integrate individualmente nelle strutture IT e OT esistenti. La manutenzione e le sostituzioni sono completamente integrate nei sistemi e nei processi di livello superiore, per una strategia di manutenzione coerente e basata sui dati.
superwise Platinum consente l'integrazione specifica del progetto nei sistemi IT e OT esistenti. I dati dei sensori vengono trasmessi tramite un canale di ritorno predefinito e possono essere integrati in sistemi quali MES, ERP o software di manutenzione.
Le valutazioni dello stato di avanzamento e le raccomandazioni confluiscono direttamente nei processi esistenti. Le operazioni di manutenzione e sostituzione possono essere controllate e documentate in modo strutturato. Il livello di servizio è adatto a sistemi e applicazioni complessi con elevati requisiti di integrazione e tracciabilità.

superwise parte da un'idea semplice: un sistema non dovrebbe ricevere attenzione solo quando qualcosa va storto. Ecco perché anche il pacchetto Basic gratuito si basa su un'azione attiva, senza sensori, esclusivamente sui dati del cliente derivanti dalla pianificazione del progetto e dal calcolatore della durata di vita utile di igus. Non appena viene raggiunto il termine del periodo di funzionamento teoricamente privo di rischi, igus si mette in contatto automaticamente con l'utente e consiglia un intervento di ammodernamento adeguato.
I pacchetti superiori – Silver, Gold e Platinum – estendono gradualmente questa logica: dalla tecnologia di sensori di precisione e dai dati completi in tempo reale fino a un panorama di sistema completamente integrato e personalizzato. In ogni caso, superwise mantiene un atteggiamento proattivo e contatta l'operatore esattamente nel momento opportuno per intervenire.
"Service Care" costituisce il quadro operativo di questa base tecnica. Il pacchetto è gratuito e garantisce che igus informi automaticamente l'operatore non appena viene raggiunta la durata di vita residua consigliata. Senza alcuno sforzo da parte del cliente, viene creato un messaggio chiaro al momento ottimale, in modo proattivo anziché reattivo.
"Service Care Plus" estende questo principio fondamentale includendo tutte le operazioni di ispezione effettuate dal team di supervisione igus, compresi gli spostamenti. Queste operazioni non vengono eseguite in modo casuale o su richiesta, ma si basano sui dati raccolti dal sistema di sensori per la plastica intelligente. Il risultato è un monitoraggio prevedibile e professionale che individua i problemi in una fase iniziale e interviene tempestivamente.
"Service Care Complete" integra il pacchetto Plus con tutte le piccole riparazioni tipiche che inevitabilmente si verificano nel funzionamento reale di un impianto. Per gli operatori, questo significa meno sorprese operative, meno sforzi di coordinamento e una chiara attenzione alle attività in corso, mentre igus si occupa del resto.
Infine, "Service Care All-In" compie l'ultimo passo e trasforma la manutenzione programmata in una vera e propria tariffa fissa. Per un periodo di tempo definito, igus si assume la piena responsabilità dei costi di manutenzione, riparazione, materiali e rischio.
Ciò offre agli operatori la massima sicurezza e una completa trasparenza dei costi: una soluzione ideale per chiunque cerchi la massima affidabilità nella pianificazione dei propri sistemi.

superwise rileva, ServiceCare agisce.
I pacchetti ServiceCare definiscono chiaramente il livello di responsabilità assunto da igus, dai semplici promemoria alla gestione completa di manutenzione, riparazione e fornitura di pezzi di ricambio.
| Pacchetto | Promemoria | Ispezione
| Riparazione | Parti di ricambio |
|---|---|---|---|---|
| Assistenza clienti | + | - | - | - |
| ServiceCare Plus | + | + | - | - |
| Assistenza completa | + | + | + | - |
| Assistenza completa | + | + | + | + |
Meno tempi di inattività imprevisti
Riduzione dello sforzo di coordinamento
Massima trasparenza
Pianificazione della sicurezza per l'intero ciclo di vita del servizio.
Il servizio superwise è la soluzione ideale se la prevedibilità della manutenzione è di fondamentale importanza o se i costi e i problemi derivanti da un eventuale guasto risultano ingenti.
La praticità di superwise in punti elenco:
Immagina che un oggetto estraneo cada sulla tua catena portacavi in movimento e la ostruisca nel suo campo di movimento previsto. A questo punto, sulla catena iniziano ad agire forze di spinta/trazione insolitamente elevate. Inosservata, la situazione degenera fino a quando la catena si spezza. La macchina si ferma! È necessario procurarsi al più presto una catena di ricambio.
Uno scenario costoso. Non si poteva evitare? La nostra risposta è chiara. Sì, sarebbe potuto succedere. I nostri sensori i.Sense misurano le forze che agiscono sulla catena ed emettono un allarme se diventano insolitamente elevate.
superwise può essere utilizzato in molti modi. Abbiamo già realizzato installazioni con successo nelle seguenti aree:
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Ogni anno vengono effettuati oltre 3.000 test per raccogliere dati sufficienti per l'algoritmo di calcolo della durata di vita utile.

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