Garanzia chainflex®

Perché la garanzia chainflex®?
Il nuovo servizio di garanzia ti dà la sicurezza di sapere che la tua applicazione individuale è stata progettata esattamente come si deve e che stai sempre scegliendo il cavo chainflex® giusto che sicuramente funzionerà.

Quando si applica la garanzia a vita?
La garanzia sulla durata di vita chainflex® è valida per il numero calcolato di doppie corse in base al calcolatore della durata di vita online igus®, fino a un massimo di 4 anni dalla data di consegna, a seconda di quale si verifica per prima. La garanzia si applica a tutti i cavi chainflex® che possono essere selezionati nel calcolatore della

durata di vita. Quando si ha una richiesta di garanzia?
Una richiesta di garanzia esiste se il cavo chainflex® fornito non è dimostrabilmente esente da difetti di materiale e fabbricazione. 
Nello specifico, ciò significa che il cavo chainflex® si usura prima della fine del periodo di garanzia o del numero garantito di doppie corse a causa della naturale usura durante il normale utilizzo.

Quando non si ha una richiesta di garanzia?
Danni meccanici e danni causati da un'installazione errata o da un uso improprio del cavo invalidano la

garanzia. Quando inizia la garanzia?
La garanzia si applica ai nuovi acquisti a partire dal 15 febbraio 2020, a partire dalla

data di consegnadel cavo chainflex®. Quando termina la garanzia? La garanzia termina alla fine dei 4 anni, a partire dalla data di consegna.

Qual è l'ambito esatto della garanzia? Le
richieste di garanzia devono essere presentate a igus® GmbH subito dopo la scoperta. Per il periodo di garanzia specificato, igus® fornirà una sostituzione gratuita (consegna franco fabbrica). Ciò si applica solo ai componenti igus® chainflex® che hanno ceduto a causa dell'usura.

La garanzia viene estesa da una consegna sostitutiva?
Il periodo di garanzia non viene esteso da una consegna sostitutiva.

Esiste una garanzia sulla catena portacavi® utilizzata?
Offriamo anche una garanzia di 36 mesi sulla catena portacavi® utilizzata. Ulteriori informazioni

In quali paesi si applica la garanzia chainflex®?
La garanzia chainflex® è valida a livello internazionale. L'autorità emittente è igus® GmbH, indipendentemente dal paese in cui si richiede il certificato di garanzia tramite il calcolatore della

durata utile. Come procedo se desidero richiedere la garanzia?
In caso di richiesta di garanzia, contatta il nostro team di vendita, che sarà lieto di occuparsi della tua richiesta.

La sicurezza è l'alfa e l'omega, non solo in termini operativi e funzionali, ma anche in termini legali e finanziari. I produttori di impianti e macchine devono sempre rilasciare dichiarazioni vincolanti sulla sicurezza operativa e l'affidabilità. Una dichiarazione di garanzia al cliente finale rappresenta quindi sempre un rischio.

Ne siamo consapevoli, ma grazie alla nostra pluriennale esperienza e competenza, possiamo garantire ai produttori una preziosa sicurezza di pianificazione. Test intensivi nel più grande laboratorio di prova al mondo per cavi e catene portacavi ci consentono di rilasciare dichiarazioni valide e affidabili sulla durata e la durata utile, anche in termini di responsabilità.

La promessa di una garanzia al cliente finale va ben oltre le richieste di garanzia obbligatorie o la responsabilità per difetti. Il cliente non solo riceve una promessa dall'azienda che la merce sarà priva di difetti, ma anche che funzionerà per un certo periodo di tempo.

La garanzia di durata è ciò che conta. Questo è di grande importanza per i clienti, poiché una dichiarazione vincolante sulla durata fornisce una sicurezza prevedibile. La semplice estensione della garanzia di solito non è sufficiente.
La garanzia chainflex® ti fornisce dati affidabili dal laboratorio e nella pratica!